Nuestro Gerente General, Mauricio Dodero, nos detalla cada uno de los lineamientos que debe cumplir una empresa multinivel para ser legal.
Las empresas que utilizan el multinivel como estrategia son rentables y legales por muchos factores. En esta newsletter, haremos un breve acercamiento al segundo factor: la legalidad de las empresas multinivel, pues estos parámetros te permitirán marcar una diferencia entre las empresas fraudulentas de aquellas que operan correctamente.
Antes que nada, es importante tener en cuenta que una empresa multinivel es una iniciativa empresarial que tiene como objetivo vender un producto/servicio, como cualquier otra empresa del mercado, pero con una estrategia de ventas poco convencional, pues sus propios clientes tienen la opción de promocionar el producto/servicio ganando ciertos beneficios por su labor. De esta manera, la empresa, en vez de contratar una agencia de publicidad destina el presupuesto de promoción y marketing a sus propios clientes, quienes se convierten en distribuidores o embajadores de marca.
En ese sentido, como primer paso hacia la legalidad, la empresa elabora un plan de compensación donde determina los beneficios que obtendrá el embajador por niveles según su esfuerzo, sin importar el tiempo dentro la empresa. Además de ello, hay muchos más aspectos que debe cumplir toda empresa multinivel para ser legal:
1. Registro de las empresas multinivel
Una compañía multinivel debe estar registrada en el país donde está constituida y tener todo el registro legal pertinente; es decir, estar inscrita en los registros públicos o de sociedades, debe tener un código de identificación tributario, contar con el registro de su marca, entre otros. Y si bien, las empresas multinivel no se quedan solo en un país, pues buscan expandirse internacionalmente, no necesitan constituirse en cada uno de ellos gracias a su modelo de negocio, ya que brindan servicios por medio del e-commerce. Ello no era posible antiguamente debido a que las empresas vendían únicamente productos tangibles y si querían tener presencia en otros países, ya sea colocando una subsidiaria o sucursal, era necesario estar registrado. Es así, que debían registrar cada uno sus productos, contar con registros sanitarios, permisos de comercialización, etc. En cambio, ahora, las empresas no solo comercializan productos, sino, también servicios y tecnología, lo cual no las obliga a estar constituidas en todos los países donde operan, pero sí a tributar como corresponde principalmente en la jurisdicción donde están constituidas.
2. Organismos reguladores
Existen entidades gubernamentales que supervisan a las compañías multinivel, pues estás al ofrecer un producto o servicio a los consumidores necesitan cumplir con ciertos requisitos y normas. En la mayoria de países de Latinoamérica existen instituciones que velan por la protección y defensa de los consumidores y resguardan que las empresas
estén vendiendo un producto o servicio bajo los estándares establecidos por la ley y que cuenten con un plan de compensación bien estructurado, donde se indiquen los tipos de pago que realizan a sus clientes por recomendar los productos o servicios.
Además, es importante hacer hincapié en la diferencia que existe entre un organismo regulador y una asociación privada, pues, a veces, se cree que porque una empresa multinivel no es parte de una asociación privada no es legal. Sin embargo, no es necesario estar adscrita como compañía en asociaciones para operar de manera correcta, ya que esas asociaciones no forman parte del gobierno.
Por último, es importante saber que en Latinoamérica y en general, en el mundo entero, existen entidades del gobierno que supervisan a las empresas financieras y alertan a los consumidores sobre si determinada empresa está autorizada o no para captar dinero. En ese sentido, estos organismos reguladores evalúan a las entidades financieras que captan dinero para ahorro o inversión, es decir, a los bancos, fondos de pensiones, aseguradoras o cajas financieras y no a las empresas multinivel legales, ya que estás no captan dinero con los fines financieros a los que se refieren estas entidades, sino, que reciben dinero como pago o contraprestación de un producto o servicio que una persona compra. Cabe mencionar que hay algunas empresas fraudulentas que buscan lucir bajo el modelo del multinivel -mas no lo son- y captan dinero de forma ilegal y sin autorización, hasta incluso ofreciendo retornos de inversión mediante sus productos o servicios; sin embargo, para evitar hacer uso de ellas es importante conocer todos estos términos.
3. Tributación
Todas las empresas multinivel tienen que pagar impuestos en el país donde están constituidas, mientras que en el caso de los embajadores existen dos aristas. Por un lado, si el embajador reside en el mismo país donde está la empresa constituida este debe de tributar, emitir un comprobante fiscal por cada venta realizada y declarar sus impuestos según las normas de su país. En ese sentido, cada vez que recibe una comisión debe pagar el impuesto correspondiente al monto recibido. Usualmente, las personas que desarrollan multinivel se constituyen como personas naturales como negocio, mientras que otras desarrollan su código de multinivel a nombre de una empresa para contar con beneficios tributarios.
Por otro lado, si el embajador reside en un país distinto al de la empresa el pago de los impuestos es distinto, ya que la venta de los productos o servicios se hace a través de e-commerce. Es así, que el embajador en una empresa extranjera debe pagar impuestos de acuerdo a su país considerando los ingresos que percibe por la actividad de marketing y promoción que efectúa para una empresa extranjera, lo cual tendrá una debida calificación por la autoridad tributaria de su respectivo país y se determinarán los impuestos que correspondan pagar por la actividad de negocio. De esta manera es como funciona una empresa multinivel al tener embajadores en distintos países.
4. Protección al consumidor
Toda compañía de multinivel debe tener políticas de protección al consumidor, reembolsos y de devolución de producto, ya que ofrecen productos o servicios y reciben un pago como contraprestación por la venta de ellos. Esto se debe a que si un
consumidor no se siente satisfecho con lo adquirido tiene el derecho a devolver el producto o servicio en un periodo determinado y reclamar un reembolso de acuerdo a ciertas reglas y políticas establecidas. De esta forma, cuando se cumplen las reglas y políticas, la empresa está en toda la obligación de hacer la devolución. Este proceso, dentro de una empresa multinivel fraudulenta, es imposible, ya que su sistema depende del volumen de ventas que realicen y que estás no devuelvan lo recaudado.
5. Relación laboral entre la empresa y un distribuidor
No existe una relación laboral entre una compañía multinivel y el embajador, ya que se trabaja con un contrato de uso de la marca o franquicia, denominando usualmente al emabajador como Empresario Independiente o Consultor Indpendiente; es decir, en una empresa multinivel el embajador está contratando un derecho a la empresa para hacerle marketing y cobrar comisiones por todas las ventas que genere. En ese sentido, por este tipo de relación contractual netamente civil, el embajador no está sujeto a un horario laboral, no responde a una jefatura y tampoco tiene un ingreso fijo; no obstante, puede tener un líder, coach o mentor, pero no es su jefe ni esta subornidado a él, puede seguir su guía, pero es completamente independiente.
Después de lo expuesto, debes conocer que MINED es una empresa legalmente constituida en en Latinomérica y que cumple con todos los puntos antes señalados, pues cuenta con todos los documentos legales necesarios y con un programa de embajadores de marca sólido y acorde.
En base a ello, nuestro compromiso con nuestros alumnos y/o embajadores es seguir siendo una empresa legal, transparente y con resultados, para siempre ofrecerles un producto educativo de calidad que aporte valor a su crecimiento profesional. En adición, para nosotros es importante cumplir con todas sus expectativas, mantener su confianza y seguir creciendo.
